Polisi bayaran, pembatalan & pembetulan
Versi CU-2026-10-07.1 • 7 Oktober 2026
1. Harga yang jelas
Harga pakej ialah harga asas. Jenis / saiz hartanah, jarak, tol / parkir, ambil / pulang kunci, menunggu, urgensi dan skop tambahan dinyatakan dalam sebut harga sebelum persetujuan. Bilangan gambar dan waktu penyerahan bukan satu kadar yang sama untuk semua unit.
2. Pindahan & pengesahan
Bayaran dibuat manual kepada penerima yang dinyatakan dalam arahan bank / invois. Gunakan nombor job sebagai rujukan. Bukti upload bukan bukti wang telah diterima; admin menyemak transaksi. Sistem tidak mengutip atau memindahkan wang secara automatik. Upah runner dipersetujui dan direkod berasingan daripada harga pelanggan.
3. Jadual semula & pembatalan
Mohon melalui rekod job secepat mungkin. Admin menyemak kemajuan, kos perjalanan / kerja yang benar-benar berlaku dan syarat yang telah dipersetujui. Tiada penalti, deposit hangus atau potongan automatik yang tidak dimaklumkan. Baki kerja belum dibuat dan kos yang dipertikaikan dinilai secara berasingan.
4. Tiada akses & menunggu
Hubungi admin jika akses lewat atau gagal. Masa menunggu berbayar, caj lawatan gagal atau lawatan semula mesti dipersetujui sebelum dikenakan. Jika kesilapan berpunca daripada pihak servis, pembetulan terhadap tanggungjawab servis tidak dijadikan caj baharu tanpa asas yang dipersetujui.
5. Pembetulan & refund
Kemukakan rujukan gambar / ruang, skop asal dan isu melalui Mohon Pembetulan. Admin menetapkan tindakan serta tempoh yang dipersetujui. Permintaan rakaman baharu atau perubahan keadaan selepas lawatan dinilai sebagai skop lain. Refund hanya ditanda selesai setelah pindahan sebenar direkod dengan jumlah serta rujukan; tiada janji masa refund yang belum disahkan.
6. Caj add-on & koordinasi
Sebut harga vendor menyatakan pihak membekal kerja, penerima bayaran, skop, bahan, jadual, caj koordinasi atau komisen yang berkenaan dan syarat pembetulan / waranti. Pemilihan add-on dalam borang hanya meminta semakan; ia bukan persetujuan untuk membayar atau memulakan kerja.